Foire Aux Questions

Vous trouverez ici la réponse à la pluspart des questions que vous vous posez.
Sinon, n’hésitez pas à nous contacter sur notre page Contact pour que nous puissions vous aider.

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Formulaire d'identification

Entrez dans le formulaire votre identifiant (généralement votre adresse email utilisée lors de votre commande) et votre mot de passe (qui n’est connu que de vous).
Si vous ne vous en souvenez plus, pas de panique, rendez-vous dans la section “J’ai perdu mon mot de passe”, juste en dessous.

J’ai perdu mon mot de passe !

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Saisir votre adresse email

Attention de ne pas avoir plusieurs comptes. Sinon, vous devrez vous connecter à chacun d’eux pour consulter vos achats.

Confirmation d'envoi du mail

Ce message confirme l’existence d’un compte avec cette adresse email dans notre base de données et qu’un email vient de vous être envoyé pour déclencher la procédure sécurisée de réinitialisation de votre mot de passe.

Dans le cas contraire, l’email que vous avez indiqué est invalide ou inconnu de notre site.

Email de réinitialisation de mot de passe

Rendez-vous dans la boîte de réception de votre messagerie. Si vous ne le trouvez pas, consultez vos spams ; il se peut que votre ordinateur ait considéré notre mail comme tel…
Une fois le mail ouvert, cliquez sur le lien “Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe“.

Définir un nouveau mot de passe

Vous devrez choisir votre propre mot de passe et le saissir dans les deux zones prévues à cet effet.

Respectez les règles habituelles pour le choix de votre mot de passe, évitez d’utiliser le même pour plusieurs sites, mélangez des minuscules, des majuscules, des chiffres et un ou plusieurs caractères spéciaux.

"Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès."

Si vous pouvez lire ce message, c’est que tout s’est parfaitement passé. Il ne vous reste plus qu’à vous identifier pour accéder à votre compte.

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Bonne lecture !

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Vous trouverez un bouton “FEUILLETER CE NUMÉRO” au-dessus et en dessous de la couverture du magazine.
Vous devez être connecté avec l’identifiant qui vous a permis de commander le numéro en question.
Dans le cas contraire, vous n’aurez pas accès à l’intégralité du magazine mais à un simple extrait.

Bonne lecture !